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（稽查部 許嫣瑜）

 近日，根據公司客戶(hù)服務(wù)部統計數據顯示，用水拖欠水費用戶(hù)較4月份相比有所增加。公司領(lǐng)導重視并及時(shí)制定相應措施方案，統一部署安排。一是客戶(hù)服務(wù)部在掌握有效數據（欠費三個(gè)月以上的用戶(hù)），通過(guò)電話(huà)、下發(fā)通知單催繳水費等形式，及時(shí)督促欠費用水戶(hù)按時(shí)繳費；二是對無(wú)視來(lái)電、通知單催繳方式的用戶(hù)，由客戶(hù)服務(wù)部做好統計資料，交由稽查部工作人員作進(jìn)一步跟進(jìn)，通過(guò)上門(mén)催繳方式，與用戶(hù)作面對面溝通；三是派出工作人員上門(mén)催繳的方式方法，公司將對逾期繳費用戶(hù)采取拆表、拆管等方式作停水處理。

此次欠費拆表涉及區域較廣，用戶(hù)多。興源東路、新江路、文明路、石坪路、沿江路、紅星路、白嶺頭等片區部分用水戶(hù)均在催收水費拆表停水行動(dòng)范圍內。對于在拆表停水后補繳水費的用戶(hù)，公司將及時(shí)作恢復供水。另針對在拆表停水后私自接管或接非公司計量水表的用戶(hù)，一經(jīng)發(fā)現，我公司將作違章用水處理。

根據《城市供水條例》等有關(guān)法律法規，明確供水人和用水人的權利和義務(wù)，呼吁廣大用水戶(hù)“誠信用水，按時(shí)繳費”。

(工作人員對逾期繳費用戶(hù)采取拆表作停水處理）