视频区亚洲欧美日韩国产-亚洲人成网国产最新在线-亚洲欧美一区二区三-无码不卡一级毛片免费视频-无码专区va亚洲v专区在线

 （客戶(hù)服務(wù)部  陳金兆）

    在天朗氣清的9月，我調崗到客戶(hù)服務(wù)部收費營(yíng)業(yè)廳。上班的第一天，我就感受到了一種全新的工作氛圍。我看到同事們熟練收費的同時(shí)，還能駕輕就熟地回答用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，這深深吸引了我。部門(mén)領(lǐng)導安排我先多看多聽(tīng)并熟悉學(xué)習公司各項規章制度、收費標準、階梯水費、收費流程等。同事們熱情和耐心的指導讓我深深感動(dòng)，這份感動(dòng)和自豪讓我深感自己的命運和前途與公司緊緊聯(lián)系在一起，促使我更加努力地適應新的工作環(huán)境。

    這里和之前的工作崗位不同，除了要認真細心收費，還要有自我掌控能力及處事不驚的應變能力。在這一點(diǎn)上，我十分佩服收費部門(mén)的同事們，常常會(huì )有怒氣沖沖的用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳要求解決問(wèn)題，每當這時(shí)她們都會(huì )先安撫用戶(hù)激動(dòng)的情緒，用心聆聽(tīng)客戶(hù)訴求，能在窗口解決的問(wèn)題現場(chǎng)處理，解決不了的及時(shí)引導用戶(hù)前往客戶(hù)服務(wù)部處理。這短短的一個(gè)多月里，我學(xué)會(huì )了很多，也認識到了自己的不足之處，受益非淺，每每看到客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)，自已都會(huì )深感欣慰。

    我在新崗位上將不斷虛心學(xué)習，提高服務(wù)意識，積累經(jīng)驗，這樣才能更全面做好客戶(hù)服務(wù)工作，樹(shù)立好公司的窗口形象。