省城鎮供水規范化管理和二次供水專(zhuān)項調研組蒞臨我公司檢查指導工作
11月17日，2021年廣東省城鎮供水規范化管理和二次供水專(zhuān)項調研組一行5人，蒞臨我公司開(kāi)展城鎮供水規范化管理調研工作。市水務(wù)局副局長(cháng)廖利城、市住建局楊曉宇高級工程師及公司總經(jīng)理石艷、副總經(jīng)理葉東亮、吳振科等陪同調研活動(dòng)。
調研組一行首先到我公司客戶(hù)服務(wù)中心、信息中心、青山水廠(chǎng)和水質(zhì)檢測中心等進(jìn)行實(shí)地查看，現場(chǎng)檢查公司對外服務(wù)場(chǎng)所、水廠(chǎng)制水工藝各環(huán)節設施設備運行、水質(zhì)檢測、在線(xiàn)計量裝置、安防監控等運行情況，并對相關(guān)人員就客戶(hù)服務(wù)、水廠(chǎng)、水質(zhì)檢測等工作開(kāi)展情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
隨后，調研組進(jìn)入資料檢查審核環(huán)節。調研組詳細查閱了日常管理工作臺賬，供水主管部門(mén)職責、規范化管理制度落實(shí)、應急預案編制及演練記錄、供水企業(yè)水質(zhì)檢測制度及臺賬、城市供水水質(zhì)信息公開(kāi)及管網(wǎng)維修維護記錄、客服及投訴處理記錄等相關(guān)資料。
省調研組領(lǐng)導及專(zhuān)家通過(guò)深入現場(chǎng)考察，認真細致查閱管理臺賬，對我公司在城鎮供水規范化管理所取得成績(jì)，給予了充分的肯定。同時(shí)對此次調研中發(fā)現不足之處，提出了指導性的意見(jiàn)及建議。會(huì )上，總經(jīng)理石艷表示，省調研組提出指導性意見(jiàn)及建議，非常中肯，準確到位，我公司聞令而動(dòng)、立行立改。在今后工作中，堅持以問(wèn)題為導向，以管理為目標，以整改抓手，強化城市供水規范化建設和管理工作，全方位提升服務(wù)質(zhì)量和辦事能力，高標準、高質(zhì)量地為用戶(hù)提供安全水、放心水和優(yōu)質(zhì)水。助力我市“示范區”、“排頭兵”和“兩個(gè)河源”建設，作出新的更大的貢獻！
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