心系群眾辦實(shí)事 高效服務(wù)受表?yè)P
日前,公司接到用戶(hù)反映太陽(yáng)升長(cháng)崗岌村水壓小,用水高峰期經(jīng)常出現斷水情況,給居民生活造成困擾。收到情況后,公司區域經(jīng)理立即帶上維修工具前去排查。經(jīng)現場(chǎng)檢查,該處到戶(hù)水表前流量偏小,且旁邊6戶(hù)均有相同的情況,造成該處水壓低或短暫停水現象的主要原因為用水高峰期水量不足及原供水到戶(hù)管道老化嚴重。
該處原供水到戶(hù)管道由用戶(hù)以就近接水方式自行鋪設,并未按規范要求安裝,對我公司擬定管網(wǎng)改造方案造成一定的難度。用戶(hù)用水需求迫切,管網(wǎng)改造任務(wù)迫在眉睫。公司急用戶(hù)之所急,想用戶(hù)之所想,召集相關(guān)部門(mén)人員結合多次現場(chǎng)勘察情況,立刻制定管網(wǎng)改造方案。根據管網(wǎng)改造方案,及時(shí)對用戶(hù)管道進(jìn)行改造,改造后用戶(hù)供水恢復正常。次日,市區太陽(yáng)升長(cháng)崗岌村民代表帶著(zhù)錦旗來(lái)到公司,對公司工作人員為群眾辦實(shí)事及優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)表示感謝!
公司始終秉承“以水為本,達善社會(huì )”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷提高供水服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化市區供水環(huán)境,全力以赴為群眾辦實(shí)事,解決用戶(hù)用水難題,保障市區安全優(yōu)質(zhì)供水。