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 （行政辦公室  蔣薇）

5月19日下午4時(shí)，公司在三樓會(huì )議室組織供水管理綜合業(yè)務(wù)學(xué)習培訓。

此次培訓由客服部吳振科經(jīng)理主講授課。在新常態(tài)下，如何做好城市供水管理工作。他從多角度、多層面、全方位地給外勤作業(yè)人員講解安全生產(chǎn)知識，應對用戶(hù)投訴處理、供水業(yè)務(wù)受理、新用戶(hù)申請報裝用水業(yè)務(wù)知識等六個(gè)方面進(jìn)行詳細培訓教育學(xué)習。旨在提高公司窗口服務(wù)人員，面臨新形勢下，出現新問(wèn)題、新情況，積極主動(dòng)應對日常業(yè)務(wù)開(kāi)展，用戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理技巧和能力，提升供水管理服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象。培訓結束后組織參訓人員考試的方式，使大家進(jìn)一步掌握和鞏固培訓效果。

會(huì )上，羅仿林副總經(jīng)理指出，參加培訓人員要充分利用公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓的機會(huì )、掌握供水管理業(yè)務(wù)技能新知識，增長(cháng)才干，開(kāi)拓視野，做到理論聯(lián)系實(shí)際，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現超越自我，提升自我的發(fā)展空間。

公司辦公室、財務(wù)部、客服部及供管部等單位30多人參加培訓。